Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 20-09-2026

1. Retourneren

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent, kunt u uw bestelling retourneren in overeenstemming met dit beleid en de toepasselijke wetgeving.

2. Herroepingsrecht

Klanten kunnen hun bestelling binnen 14 dagen na levering retourneren.

Om een retourzending te starten, dient u eerst per e-mail contact met ons op te nemen via cheapmmc@gmail.com. Ons ondersteuningsteam zal u verder helpen met het retourproces.

3. Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retourzending en een volledige terugbetaling:

* Het product moet ongeopend zijn.
* Het product moet ongebruikt zijn.
* Het product moet zich in de originele verpakking bevinden.

Uw wettelijke rechten met betrekking tot defecte of verkeerd geleverde producten blijven ongewijzigd.

4. Verzendkosten voor retournering

De rechtstreekse kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant wanneer dit vooraf duidelijk is gecommuniceerd en wettelijk is toegestaan.

Als wij verantwoordelijk zijn voor de retourzending, bijvoorbeeld omdat een product verkeerd is geleverd of defect is, handelen wij in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Wij raden u aan om het verzendbewijs te bewaren wanneer u artikelen retourneert.

5. Terugbetalingen

Na een geldige retouraanvraag en ontvangst van de geretourneerde artikelen, vergoeden wij de ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten waar dit wettelijk verplicht is.

Wij voeren de terugbetaling uit uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van de herroeping of de geretourneerde artikelen hebben ontvangen. Wij mogen wachten met de terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.

Terugbetalingen worden over het algemeen uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij anders is overeengekomen. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.

6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Bepaalde producten kunnen worden uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht wanneer aan de desbetreffende wettelijke voorwaarden is voldaan. Voorbeelden hiervan zijn:

* Producten die zijn geopend, gebruikt of uit hun originele verpakking zijn gehaald.
* Producten die zijn gemaakt volgens specificaties van de klant of duidelijk zijn gepersonaliseerd.
* Vernieuwde of verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd waarvan de verpakking na levering is verbroken.

7. Beschadigde, defecte of onjuiste producten

Als u een beschadigd, defect of onjuist product ontvangt, neem dan contact met ons op via cheapmmc@gmail.com en vermeld uw bestelnummer. Foto's kunnen ons helpen het probleem sneller te beoordelen.

Wij zullen zoeken naar een passende oplossing in overeenstemming met uw wettelijke rechten.

8. Ruilen

Als u een product wilt ruilen, neem dan contact met ons op via cheapmmc@gmail.com. Ons ondersteuningsteam zal u de beschikbare opties uitleggen.

9. Contact met ons opnemen

Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kunt u contact opnemen met:

* Bedrijfsnaam: Cheap MMC
* E-mail: cheapmmc@gmail.com
* Website: cheap-mmc.com